Kathrine Polyanskaya · каталог бизнес-игр 2026

Сначала задача. Потом игра.

Девять бизнес-игр для команд, руководителей и отделов продаж. Мы разложили их по шести задачам, с которыми к нам приходят компании. Найдите свою задачу: под ней игра, формат и бюджет.

9игр в коробке и в Miro
6задач бизнеса
35+игр в авторском портфеле
1–250участников

Тест на 1 минуту

Обучение ради галочки

Отметьте, что узнаёте у себя. Под каждым пунктом появится ответ: что в этом месте меняет игра.

0 / 10
  • Что меняет играРазговор мы начинаем с вашей задачи, игру выбираем потом: под выручку, сервис или управляемость. Поэтому каталог и разложен по шести задачам бизнеса.
  • Что меняет играВ игре руководитель принимает решение и через пять минут видит, к чему оно привело. Так навык переходит из конспекта в руки.
  • Что меняет играПоследние полчаса команда записывает, что с понедельника делает по-другому. С этим списком вы и уходите.
  • Что меняет играЗа 2–4 часа видно, кто берёт ответственность, кто прячется за «надо согласовать» и где команда теряет время и деньги. Сделки и клиенты при этом не страдают.
  • Что меняет играДля линейного персонала, руководителей и топов — разные игры и разная глубина разбора. Новичок за день понимает, как устроена компания и к кому идти с вопросом.
  • Что меняет играВ игре проще сказать коллеге «здесь ты ошибся»: всё понарошку. На разборе это звучит как рабочее замечание, и никто не обижается.
  • Что меняет играМежду встречами у команды есть практика: программа из 2–4 сессий или 35-дневный трек «5 минут на гениальность». Коробка с игрой остаётся у вас, и ваш T&D проводит её сам.
  • Что меняет играЛюди включаются, потому что играют. В игровом курсе «Газпром нефти» для руководителей АЗС в 2026 году до финала дошли 97% участников, 92% отметили рост мотивации.
  • Что меняет играРуководитель садится за игровое поле вместе с командой и видит, где его контроль помогает, а где душит («Монстры контроля»). Вы в это время видите свой кадровый резерв.
  • Что меняет играПродажи, маркетинг и логистика за одним полем быстро находят места, где теряют друг друга. Договорённости из игры потом переходят в регламенты и планёрки.

Отметьте пункты, которые узнаёте, и здесь появится вывод.

Обсудить результат →
01

Задача 01 · Сервис и CX

Сервис есть, а лояльности нет: удерживаем ценой

Закрываем в ТЗклиентский опыт и карта пути клиента · NPS/CSI и доля промоутеров · retention и повторные покупки · средний чек и допродажи · стандарты сервиса и обучение линейного персонала

Как звучит запрос

«нужно прокачать сервис»«поднять NPS»«обучить линейный персонал стандартам»«хотим программу лояльности»«нужен тренинг по клиентоориентированности»

Если это повторяется

  • Гости довольны, но никого не приводят
  • Конкурируем скидкой
  • Повторные визиты падают без объяснимой причины
  • Реклама обещает одно, вход даёт другое
  • Жалобы каждый раз разбираются вручную

Что на самом деле сломано

Сервис работает как набор реакций, а не как система. Разрывы на пути клиента изнутри не видны.

Момент входа

  • Перед сезоном или открытием
  • После двух периодов падения повторных визитов
  • При выравнивании стандартов в сети

Мастер сервиса

Яна Фахурдинова
от74 000 ₽
Игроки
1–50
Время
1–7 часов
Формат
Офлайн · Miro

Тренируем пять «мышц сервиса»: силу процессов, скорость реакции и метрики, эмоциональную выносливость, ловкость команды и мощность привычек.

Для кого: линейный персонал, администраторы, руководители точек и сервисных команд.

есть английская версиятренинг
Обсудить игру →

Сенсономика

Автор и ведущая: Катерина Полянская
от180 000 ₽
Игроки
Рабочая группа
Время
4 встречи × 2,5 ч
Формат
Очно · Miro

Пересобираем клиентский опыт на уровне пяти чувств. Психология восприятия, нейромаркетинг и экономика впечатлений: команда учится настраивать общение под разные типы гостей.

На выходе: карта клиентского пути без разрывов, новые точки впечатления, коробка с игрой остаётся команде.

программакоробка в компанию
Обсудить игру →

Нулевой шаг. Книга Яны Фахурдиновой «То, что вы не знали о клиентском сервисе». Электронная, печатная и «бутик»-версия, подходит под подарочный бюджет.

от 3 990 ₽
02

Задача 02 · Оценка и мотивация

Мотивация работает на половину команды

Закрываем в ТЗоценка персонала и ассессмент · мотивационный профиль · подбор, адаптация, онбординг · eNPS, вовлечённость, текучка · корпоративная культура, миссия и ценности

Как звучит запрос

«нужен ассессмент команды»«как мотивировать разных людей»«помочь подобрать людей»«сессия по ценностям и миссии»«тимбилдинг, но с пользой»

Если это повторяется

  • Премия мотивирует только половину команды
  • Конфликты «на ровном месте»
  • Кандидат подходил по резюме и не встал в команду
  • Ценности написаны, но в них никто не живёт
  • Клиентам разных типов дают один скрипт

Что на самом деле сломано

Нет карты уровней сознания ни по сотрудникам, ни по клиентам. Управление идёт «в среднем».

Момент входа

  • Подбор и адаптация
  • Перед разработкой миссии и ценностей
  • Пересборка взаимодействия с клиентами

Сервис первых

Яна Фахурдинова
от160 000 ₽
Игроки
Команда, руководители
Время
2–16 часов
Формат
Коробка · Miro

Диагностика и развитие команды по спиральной динамике Клера Грейвза. В игре телеграм-бот, кейсы из разных сфер бизнеса и матрицы сервисных компетенций.

На выходе: понятно, что мотивирует каждого сотрудника, как это соотносится с требованиями подразделения и как говорить с клиентами разных типов.

диагностикастратсессиясерия встреч1:1 с собственником
Обсудить игру →

«Старт». Стартовая коробка «Сервиса первых». Состав и цену подберём под вашу команду на диагностике.

03

Задача 03 · Руководители, стратсессия

Компания выросла быстрее, чем управленческая культура

Закрываем в ТЗуправленческие компетенции и делегирование · исполнительская дисциплина и сроки · вовлечённость, климат, снижение токсичности · наставничество и трекеры · исполнение обязательств перед клиентом

Как звучит запрос

«обучить руководителей управлять»«навести порядок с дедлайнами»«они переругались, нужен тимбилдинг»«внедрить культуру ответственности»«снять микроменеджмент с директора»

Если это повторяется

  • Сроки срываются, виноватых нет
  • Руководитель перепроверяет всё сам
  • Договорённости живут до первой перегрузки
  • Конфликты копятся и выходят токсичностью
  • Клиенту обещают невыполнимое

Что на самом деле сломано

Контроль реактивный и личный, а не системный. Пять факторов хаоса: хаотичные действия, микроменеджмент и недоверие, перегруз и срывы сроков, командная токсичность, нарушенные ожидания клиентов.

Момент входа

  • После резкого роста задач, людей или ответственности
  • При вводе новых руководителей
  • До того как перегруз превратится в заявления на уход

Монстры контроля

Авторы: А. Першикова, Ю. Романеева, К. Полянская · ведёт Катерина Полянская
от45 000 ₽
Колода
77 карт, 3 колоды
Время
4–8 ч или 2 × 2,5 ч
Формат
Офлайн · онлайн

Тренинг-игра про эффективный контроль себя, команды и клиентов. Три колоды: «Себя», «Команды», «Клиенты». Карточками игроки превращают хаос в прозрачные правила, осознанный контроль и согласованные результаты.

Для кого: руководители всех уровней, тимлиды и проджекты, наставники и трекеры, менеджеры по работе с клиентами.

фасилитациямодуль в HR-программуобучение ведущего
Обсудить игру →
04

Задача 04 · Оптимизация, фокус, резерв

Руководители на пределе, а решения не принимаются

Закрываем в ТЗстратегическая сессия и приоритизация · профилактика выгорания и wellbeing · кадровый резерв · ролевая модель, полномочия, делегирование · executive-коучинг и самодиагностика

Как звучит запрос

«нужна стратегическая сессия на год»«руководители выгорают»«развить кадровый резерв»«расставить приоритеты, всё горит»«прояснить роли после реорганизации»

Если это повторяется

  • Сорок приоритетов и ни одного
  • «Нет» не говорится
  • Роли и полномочия размыты
  • Решения принимаются из автоматической реакции на стресс
  • Выгорание от неозвученных ожиданий

Что на самом деле сломано

Нет стратегического фокуса и ролевой ясности. Лидер действует из внутренних искажений, а не из контакта с реальностью.

Момент входа

  • Перед стратсессией и планированием года
  • В турбулентный или переходный период
  • При подготовке кадрового резерва

Фокус в моей голове

Авторы: Ю. Романеева, К. Полянская, А. Першикова · ведёт Катерина Полянская
от75 000 ₽
Игроки
6–250
Время
4–8 ч или 2 × 2,5 ч
Формат
Офлайн · онлайн

Игровая стратегическая сессия по треку «Фокус. Формат. Функции» для руководителей и тех, кто готовится ими стать.

На выходе: общий фокус на год, понятные роли и полномочия, видимый кадровый резерв.

стратсессиякадровый резерв
Обсудить игру →

А вдруг это тигр?!

Авторы: Катерина Полянская, Екатерина Хохлова · ведёт Катерина Полянская
от120 000 ₽
Игроки
1–12, лучше 4–6
Время
60–240 минут
Формат
Коробка · Miro

Игра «Рык / Яма / Опора» про решения, которые руководитель принимает под давлением. В основе экспоненциальный коучинг, логотерапия и схема-терапия.

Для чего берут: блок самодиагностики внутрь стратсессии, работа с выгоранием, коучинг 1:1 по результатам.

малые группыexecutive-коучинг
Обсудить игру →

5 минут на гениальность

Автор и ведущая: Катерина Полянская
от19 450 ₽
Формат
Индивидуально · группа · марафон
Время
35 дней × 5 минут
Механика
Колесо из 5 секторов

Микро-трек между сессиями: пять минут в день, чтобы решения со стратсессии не остались на флипчарте.

Где работает: Россия, ОАЭ, Австралия.

практика между встречами
Обсудить игру →
05

Задача 05 · Продажи и изменения

Продаём — не покупают. Внедряем — саботируют

Закрываем в ТЗобучение отдела продаж и работа с возражениями · конверсия воронки и отток на финальном этапе · управление изменениями · внутренние коммуникации · T&D и обоснование ROI обучения

Как звучит запрос

«нужен тренинг по продажам»«внедряем CRM — люди сопротивляются»«научить продавать сложный продукт»«команда не принимает новые процессы»«HR нужно доказать влияние на прибыль»

Если это повторяется

  • «Нам ничего не нужно» на первой минуте
  • Сделки зависают на финальном сомнении
  • Продажи давят и теряют доверие
  • Новый процесс тихо саботируется
  • Влияние обучения на выручку показать нечем

Что на самом деле сломано

Продажа идёт «выстрелами в пустоту», без диагностики этапа решения и ведущей мотивации клиента.

Момент входа

  • Перед внедрением изменений
  • При росте оттока на финальном этапе
  • При переобучении отдела продаж своими силами

Продажи в моей голове

Авторы: А. Першикова, Ю. Романеева, К. Полянская · ведёт Катерина Полянская
от175 000 ₽
Игроки
6–250
Время
По программе
Формат
Коробка · онлайн

Игра показывает, как думают клиенты, и учит влиять на их решения без давления. «География сделки»: Асфальт → Мираж в пустыне → Целина → Оранжерея. Шесть энергий клиента и разговор об «инвестициях, а не тратах».

На выходе: проект трансформации продаж под ключ, который ваш отдел проводит своими силами.

тренинг своими силамиоткрытая игравместо консалтинга
Обсудить игру →

Сенсономика

Автор и ведущая: Катерина Полянская
от180 000 ₽
Игроки
Отдел продаж
Время
4 встречи × 2,5 ч
Формат
Очно · Miro

Внутри игры лестница Ханта: команда видит, на какой ступени осознанности стоит клиент, от «проблемы нет» до «готов купить», и какие ощущения и слова переводят его на следующую ступень.

На выходе: путь клиента к покупке без давления, сообщения под каждую ступень и точки, где сделки сейчас зависают.

лестница Хантапрограмма
Обсудить игру →
06

Задача 06 · ИИ и цифровизация, процессы

Надо внедрять ИИ, но непонятно где

Закрываем в ТЗцифровая трансформация и автоматизация процессов (BPM) · приоритизация ИИ-инициатив и запуск пилота · киберриски и AI-SAFE · кросс-функциональная синхронизация · внутренний акселератор инноваций

Как звучит запрос

«нужна ИИ-стратегия»«обучить команду работать с ИИ»«воркшоп по цифровой трансформации»«синхронизировать IT, бизнес и безопасность»«выбрать процессы под автоматизацию»

Если это повторяется

  • Пилоты тихо умирают
  • IT, бизнес и ИБ спорят на трёх языках
  • Сотрудники прячут использование ИИ или сопротивляются
  • Риски утечек обсуждаются на уровне слухов
  • Инициативы запускают, потому что «у конкурента есть»

Что на самом деле сломано

Нет фильтра приоритизации процессов и нет работы с человеческим фактором.

Момент входа

  • Перед бюджетированием цифровизации
  • До запуска пилота
  • При рассинхроне между IT, бизнесом и безопасностью

ГрИИбы

Людмила Денисова
от110 000 ₽
Игроки
До 20, команды по 5–6
Время
2–5 часов
Формат
Коробка · Miro

Бизнес-симуляция на метафоре мицелия. Команды пропускают процессы через пять линз (стратегия, финансы, операции, клиенты, риски) и выбирают, где ИИ даст результат первым.

На выходе: приоритетный список ИИ-инициатив, план пилота и общий язык для IT, бизнеса и безопасности.

стратегический воркшопкросс-функциональные команды
Обсудить игру →

Все игры на одной странице

Сетка игр и цен

ИграЗадачаУчастникиДлительностьФорматЦена
Мастер сервиса01 Сервис и CX1–501–7 чОфлайн, Miroот 74 000 ₽
Сенсономика01 Сервис и CX
05 Продажи
Рабочая группа4 × 2,5 чОчно, Miroот 180 000 ₽
Сервис первых02 Оценка и мотивацияКоманда2–16 чКоробка, Miroот 160 000 ₽
Монстры контроля03 РуководителиГруппа4–8 ч / 2 × 2,5 чОфлайн, онлайнот 45 000 ₽
Фокус в моей голове04 Фокус и резерв6–2504–8 ч / 2 × 2,5 чОфлайн, онлайнот 75 000 ₽
А вдруг это тигр?!04 Фокус и резерв1–1260–240 минКоробка, Miroот 120 000 ₽
5 минут на гениальность04 Фокус и резервИндивидуально, группа35 днейТрек, марафонот 19 450 ₽
Продажи в моей голове05 Продажи6–250По программеКоробка, онлайнот 175 000 ₽
ГрИИбы06 ИИ и процессыдо 202–5 чКоробка, Miroот 110 000 ₽

Цены указаны «от» и зависят от формата, числа участников и глубины разбора. Точную смету соберём после диагностики.

Как это покупают

Три способа поставить игру в бюджет

Разовая сессия

1–8 часов, очно или в Miro

Закрывает тимбилдинг, стратсессию или обучающий модуль. Команда уходит с дорожной картой, а не только с впечатлениями.

Мастер сервиса, ГрИИбы, А вдруг это тигр?!
Программа

2–4 сессии с практикой между ними

Когда нужен измеримый сдвиг, а не разовый инсайт. Между встречами команда пробует новое в работе.

Сенсономика, Монстры контроля, Фокус онлайн
Инструмент в компанию

Коробка и поле остаются у вас

Ваш T&D проводит игру сам: онбординг, наставничество, внутренние сессии. Экономия на внешнем тренере начинается с первого повтора.

Коробочные версии всех игр каталога

Авторы и тренеры

Игры ведут те, кто их придумал

Катерина Полянская

Архитектор игровых стратегических решений для бизнеса и личности, арт-директор игровых решений, смысловик. Коуч и психолог, 20+ лет опыта, соавтор и методолог 35+ игр. Сама ведёт шесть игр этого каталога.

Автор и ведущая: Сенсономика · Тигр · 5 минут · Монстры · Фокус · Продажи

Екатерина Хохлова

Бизнес-консультант, коуч, логотерапевт, преподаватель Высшей школы логотерапии при МИП. Управленческий стаж в банковской сфере 15+ лет.

А вдруг это тигр?!

Людмила Денисова

Стратег управления изменениями. Объединяет логику, стратегию и интуицию, чтобы команда прошла изменения без саботажа.

ГрИИбы

Яна Фахурдинова

Создатель и ведущий тренер «Мастерской клиентского сервиса». Тренер по коммуникациям, soft skills и клиентскому сервису, коучинг для топ-менеджеров.

Мастер сервиса · Сервис первых · книга

Ольга Рябухина

17 лет в клиентском сервисе, 11 лет в развитии персонала. Сертифицированный тренер руководящих команд, методолог и разработчик образовательных программ. Проводит игры каталога в Беларуси.

Тренер · Беларусь

Дарья Денисова

Эксперт в PR-коммуникациях и маркетинге, сертифицированный бизнес-трекер. Более 9 лет строит маркетинговые стратегии в медицине, промышленности и медиа. Автор игры «Сказочные переговоры».

Автор игры «Сказочные переговоры» · тренер

Не нашли свою задачу? Начните с диагностики

Бесплатно. Расскажите, что происходит в команде, и мы скажем, какая игра это закроет, в каком формате и в каком бюджете.

Написать в Telegram, WhatsApp или MAX →
  1. Вы пишете задачу своими словами, как сказали бы на планёрке
  2. Созваниваемся и разбираем, что на самом деле сломано
  3. Предлагаем игру, формат и смету под ваш бюджет

Kathrine Polyanskaya · kpolyanskaya.ru · каталог 2026